微信客服部署指引

效果展示

部署步骤

1. 进入相关机器人空间后，选择渠道部署->微信客服渠道，单击绑定微信客服。

2. 登录微信客服平台。

3. 选择企业信息菜单，然后复制企业 ID。

   

4. 选择开发配置菜单，再单击开始使用。

   

5. 开发配置，由于微信客服侧会校验回调URL，测试连通性，这个过程需要Token和EncodingAESKey来解密报文并返回才能判断接口正确，所以需要先在智能对话机器人控制台配置对应的企业ID、Token和EncodingAESKey后，才能获取到对应的回调URL。

微信客服接入场景

在视频号、微信搜一搜、网页等微信内和微信外场景接入微信客服，用户单击后即可向对应的微信客服发起咨询。各场景的接入方式如下：

• 在微信内接入

  • 在视频号中接入

  • 在微信内网页接入

  • 在公众号中接入

  • 在小程序中接入|小程序API

  • 在搜一搜品牌官方区中接入

  • 在微信支付凭证处接入

• 在微信外接入

  • 在App中接入|SDK

常见问题解答